Часто запитуємо
Усе, що варто знати про замовлення, доставку й догляд.
Кожен виріб робиться вручну, тож терміни індивідуальні — зазвичай 5–10 робочих днів. Точний термін вказано в картці товару.
Так! Ми радо беремося за індивідуальні замовлення. Опишіть ідею в Контактах або в Instagram — прорахуємо й узгодимо.
Картою онлайн (Visa/Mastercard), через Apple Pay / Google Pay або накладеним платежем при отриманні.
Нова Пошта та Укрпошта по Україні, EasyShip і DHL — за кордон.
Так, при замовленні від 1500 ₴ доставка по Україні — за наш рахунок.
Одразу після відправки — на email і SMS, які ви вказали при оформленні.
14 днів від дати отримання, якщо товар у первісному стані з бирками й упаковкою.
На жаль, вироби з вишитим імʼям поверненню не підлягають, адже зроблені спеціально для вашого улюбленця.
Якщо повернення через наш недогляд чи дефект — ми. В інших випадках доставку оплачує покупець.
Ви вказуєте імʼя улюбленця при оформленні — ми вишиваємо його на виробі. Це безкоштовно.
У межах доступної палітри — так. Для нестандартних кольорів напишіть нам, підберемо варіант.
Меблеві тканини преміумкласу, гіпоалергенний холофайбер і натуральне дерево з безпечним лаком на водній основі.
Так. Ми обираємо гіпоалергенні, нетоксичні матеріали — безпечні навіть для найчутливіших улюбленців.